<p>🛡️ شرایط گارانتی 3 ماهه شرکتی و خدمات پس از فروش</p><p><br></p><p>نکسو مارکت؛ کیفیت، اصالت و آرامش خاطر در خرید</p><p><br></p><p>در نکسو مارکت، اعتماد و رضایت مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، محصولات مشمول گارانتی از برندهای گرین لاین (Green Lion)، پرودو (Porodo)، پاورولوژی (Powerology) و لپرسو (LePresso) با 3 ماه گارانتی شرکتی عرضه می‌شوند تا با خیال راحت‌تری خرید کنید.</p><p><br></p><p>هدف ما این است که از لحظه خرید تا استفاده از محصول، همراه شما باشیم و تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برایتان فراهم کنیم.</p><p><br></p><p>📅 مدت و شرایط گارانتی</p><p><br></p><p>محصولات مشمول این طرح، از تاریخ درج‌شده در فاکتور خرید، به مدت 3 ماه تحت پوشش گارانتی شرکتی قرار دارند.</p><p><br></p><p>در صورت بروز ایراد فنی یا نقص عملکرد در طول دوره گارانتی، محصول توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود. در صورت تأیید ایراد و احراز شرایط گارانتی، محصول تعویض خواهد شد.</p><p><br></p><p>اگر همان مدل در زمان بررسی موجود نباشد، امکان تعویض با محصول مشابه، با هماهنگی مشتری بررسی خواهد شد.</p><p><br></p><p>⚠️ توجه: گارانتی 3 ماهه فقط شامل محصولات مشخص‌شده و مشمول این طرح است و شامل تمامی محصولات فروشگاه نمی‌شود.</p><p><br></p><p>✅ شرایط استفاده از گارانتی</p><p><br></p><p>برای ثبت و بررسی درخواست گارانتی، رعایت موارد زیر ضروری است:</p><p><br></p><p>• ارائه فاکتور خرید یا اطلاعات ثبت سفارش الزامی است.</p><p>• مدت گارانتی از تاریخ درج‌شده در فاکتور محاسبه می‌شود.</p><p>• محصول باید دارای مشخصات و شماره سریال قابل شناسایی باشد.</p><p>• ارسال محصول به همراه جعبه اصلی و متعلقات آن الزامی است.</p><p>• درخواست گارانتی باید از طریق پشتیبانی نکسو مارکت ثبت و پیگیری شود.</p><p><br></p><p>🚫 موارد خارج از پوشش گارانتی</p><p><br></p><p>موارد زیر شامل گارانتی رایگان نمی‌شوند:</p><p><br></p><p>• آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، فشار یا سقوط</p><p>• نفوذ آب، رطوبت یا سایر مایعات به داخل دستگاه</p><p>• آسیب ناشی از نوسانات برق، آتش‌سوزی یا حوادث طبیعی</p><p>• استفاده نادرست یا مغایر با دستورالعمل محصول</p><p>• تعمیر، باز کردن یا دست‌کاری محصول توسط افراد غیرمجاز</p><p>• مخدوش شدن یا تغییر شماره سریال و مشخصات شناسایی محصول</p><p>• استهلاک طبیعی و خرابی قطعات مصرفی</p><p><br></p><p>نکته: تشخیص علت خرابی و تعیین اینکه مشکل شامل گارانتی می‌شود یا خیر، پس از بررسی محصول توسط پشتیبانی نکسو مارکت انجام خواهد شد.</p><p><br></p><p>📦 نحوه ثبت درخواست گارانتی</p><p><br></p><p>اگر محصول شما در طول دوره گارانتی با مشکل فنی مواجه شد، مراحل زیر را دنبال کنید:</p><p><br></p><p>1. تماس با پشتیبانی:</p><p>مشکل محصول را از طریق راه‌های ارتباطی نکسو مارکت به پشتیبانی اعلام کنید.</p><p><br></p><p>2. ارائه اطلاعات سفارش:</p><p>اطلاعات خرید و توضیحات مربوط به ایراد محصول را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.</p><p><br></p><p>3. بررسی محصول:</p><p>پس از بررسی اولیه، راهنمای لازم برای ارسال محصول جهت بررسی فنی به شما ارائه خواهد شد.</p><p><br></p><p>4. اعلام نتیجه:</p><p>پس از بررسی و تأیید شرایط گارانتی، نتیجه و نحوه ارائه خدمات به شما اعلام می‌شود.</p><p><br></p><p>⚠️ برای جلوگیری از ارسال غیرضروری، لطفاً پیش از ارسال محصول حتماً با پشتیبانی نکسو مارکت هماهنگ کنید.</p><p><br></p><p>🤝 همراه شما از خرید تا استفاده</p><p><br></p><p>در نکسو مارکت تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید گجت و لوازم هوشمند برای شما فراهم کنیم.</p><p><br></p><p>ارائه محصولات باکیفیت، گارانتی مشخص و پشتیبانی مناسب، بخشی از تعهد ما در برابر مشتریان است.</p><p><br></p><p>اگر درباره شرایط گارانتی یا خدمات پس از فروش سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی نکسو مارکت با پشتیبانی در تماس گباشید.</p><p><br></p><p>نکسو مارکت؛ انتخابی مطمئن برای گجت‌های کاربردی و هوشمند 💚</p>
